ראש תחום שירות צרכנים במטה שיווק
- Petah Tikva
- Drushim
- Last checked 8 days ago
- On our list 27 days
Description
- טיפול וניהול שיח אישי במקרים מורכבים מול צרכנים להשגת שביעות רצונם ושמירה על נאמנותם - ניתוח, הרמת דגלים והפקת תובנות לגורמים בכירים ופורומים בארגון - בניה ותחזוקה שוטפת של תהליכי עבודה והנחיות מקצועיות במערכת ניהול ידע - הובלה וניהול פרויקטים במערך השירות - ייצוג שירות הלקוחות מול החטיבות העסקיות וממשקים שונים בארגון ** עבודה ביום שטח במוקד השירות יום בשבוע ממוקם ברמת גן-בני ברק - תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ותקשורת בין אישית מעולים יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב - שליטה גבוהה בניתוח נתונים והצגתם בכלים שונים בצורה תמציתית וויזואליות - יכולת לנהל ולתעדף משימות ופרויקטים תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדים - 3 שנות ניסיון בניהול ובמתן שירות במערכי שירות - תואר ראשון במדעי ההתנהגות או מנהל עסקים - יתרון