מהנדס/ת תעשייה וניהול לתפקיד התחלתי באו"ש

-ניתוח, תיעוד ושיפור תהליכי עבודה חוצי ארגון -אפיון דרישות עסקיות וטכנולוגיות והובלת פרויקטים תהליכיים -ניהול והטמעת Microsoft Dynamics 365 CRM - הגדרות מערכת, ממשקים ודשבורדים -כתיבת מסמכי אפיון, תרשימי זרימה, דוחות ניהוליים שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים ומצגות -בדיקת תפוקות ותשומות העבודה -עבודה וסיוע לאנליסטים באיסוף ועיבוד הנתונים -עבודה צמודה עם מטה החברה, מוקדים תפעוליים, צוותי פיתוח, ספקים ומנהלים בכירים - אחריות כוללת על תחום האו"ש - יוזמה, מדידה, הטמעה ובקרה ימים ושעות עבודה : ימים ראשון-חמישי 08:00-17:00 -השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') – חובה -ניסיון של לפחות 1-2 שנים בתפקיד או"ש /ניתוח מערכות /PMO -אסרטיביות, יכולת ניהול ממשקים מרובים לצד עבודה עצמאית -היכרות עם עולמות מוקדי השירות , חווית לקוח – חובה -היכרות עם מתודולוגיות לניהול פרויקטים ו/או פתרון בעיות מורכבות – חובה -יכולת עבודה עם ממשקים מרובים -מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים -ראייה עסקית ומערכתית -סדר , ארגון ,יצירתיות וחדשנות