Help Desk

חברת Comblack מגייסת איש/אשת תמיכה טכנית Helpdesk לארגון יציב וגדול בירושלים! התפקיד כולל מתן מענה טכני ופתרון תקלות תוכנה ומשתמשים מרחוק, ניהול משתמשים והרשאות בסביבות Active Directory ו-Google Workspace, עבודה מול מערכת ניהול קריאות ועמידה ביעדי SLA, ותמיכה ברשתות ארגוניות ושרתים. מה אנחנו מחפשים? ✔️ ניסיון של שנה ומעלה במוקד תמיכה טכנית (Service Desk / Helpdesk). ✔️ ניסיון במתן תמיכה מרחוק ופתרון תקלות תוכנה בסביבת Windows ו-Office. ✔️ היכרות וניסיון עבודה עם Active Directory, Exchange ו-Google Workspace. ✔️ ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות ועמידה ביעדי SLA. ✔️ ידע ותפיסה בסיסית ברשתות תקשורת (TCP/IP, DNS, DHCP). מעוניינים/ות? שלחו קורות חיים!!