דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים Salesforce

ניהול והובלת פרויקטי Salesforce מקצה לקצה – משלב האפיון העסקי והטכני, דרך פיתוח והטמעה ועד עלייה לאוויר ותחזוקה שוטפת. עבודה מול לקוחות, משתמשים עסקיים, צוותי פיתוח וגורמים טכנולוגיים, תוך עמידה בלוחות זמנים, תקציב ואיכות. תחומי אחריות • ניהול פרויקטי Salesforce E2E (Sales / Service / Experience – בהתאם לפרויקט) • הובלת תהליכי אפיון עסקי ותרגומם לפתרונות Salesforce • עבודה שוטפת מול לקוחות ובעלי עניין – ניהול ציפיות ודרישות • ניהול צוותי פיתוח Salesforce (Admins, Developers, QA) • תכנון וניהול גאנט, אבני דרך, סיכונים ותלויות • ניהול תהליכי בדיקות, UAT והטמעה • תמיכה ב־Go Live ו־Post Production • ניסיון של מינימום 3 שנים בניהול פרויקטים טכנולוגיים • ניסיון מוכח בניהול פרויקטי Salesforce • הבנה מעמיקה במודולי Salesforce (Sales / Service / Experience Cloud) • ניסיון באפיון תהליכים עסקיים והובלת מסמכי אפיון (BRD / FRD) • ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח ו־Admins • היכרות עם אוטומציות Salesforce: Triggers, Flows, Validation Rules, Approval Processes מיומנויות יתרון משמעותי • ניסיון ב־Salesforce Data Cloud / Einstein / Agentforce • היכרות עם אינטגרציות (REST / SOAP ) • ניסיון בעבודה במתודולוגיית Agile / Scrum • ניסיון בפרויקטים מרובי משתמשים וארגונים גדולים • הסמכות Salesforce (Admin / Sales Cloud / Service Cloud / PMP) כישורים אישיים: • יכולת הובלה וניהול ממשקים מרובים • חשיבה מערכתית וראייה עסקית • תקשורת בין־אישית מעולה • יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות • אחריות, סדר וירידה לפרטים