רפרנט/ית קשרי לקוחות ותמיכה אפליקטיבית

חברת Comblack מגייסת רפרנט/ית קשרי לקוחות ותמיכה אפליקטיבית לארגון יציב וגדול בירושלים! התפקיד כולל ניהול וריכוז תהליכי קשרי לקוחות עבור שירותי המידע של האגף, טיפול בפניות, ליווי מימוש הסכמים וחוזים טכנולוגיים, ניהול הרשאות, מעקב תקציבי, חיוב וגבייה ומתן מענה שוטף למשתמשים. מה אנחנו מחפשים? ✔️ ניסיון של 3 שנים ומעלה בניהול קשרי לקוחות, מתן שירות, טיפול בפניות וריכוז דרישות משתמש. ✔️ ניסיון מוכח בניהול חשבונות לקוח, ניהול תקציבים, חיוב וגבייה. ✔️ ניסיון עבודה מעשי במערכת מרכב"ה (חובה/יתרון משמעותי). ✔️ שליטה ברמה גבוהה מאוד ב-Excel (ניהול טבלאות, נוסחאות ומעקבים תקציביים). ✔️ היכרות עם עקרונות ניתוח מערכות, סיוע בבדיקות תוצרים וניהול הרשאות. מעוניינים/ות? שלחו קורות חיים!!