טכנאי HD

דרוש/ה טכנאי/ת Help Desk 🖥️ לחברה טכנולוגית מובילה דרוש/ה טכנאי/ת Help Desk להצטרפות לצוות תמיכה מקצועי כחלק ממחלקת תשתיות. במסגרת התפקיד: מתן תמיכה טכנית לכ־5,000 משתמשים בארגון טיפול בקריאות שירות דרך מערכת קריאות (ללא מוקד טלפוני – חזרה יזומה לעובדים בהתאם לפנייה) פתרון תקלות חומרה ותוכנה: מחשבים נייחים וניידים, מדפסות, טלפוניה ותוכנות ארגוניות התקנה, הגדרה ותחזוקה של תחנות עבודה בסביבת Windows 10/11 עבודה עם Active Directory – משתמשים, קבוצות, הרשאות ואיפוסי סיסמאות תמיכה מרחוק וטיפול בבקשות משתמשים עבודה כחלק מצוות טכנאים מקצועי בסביבת תשתיות רחבה מה מחפשים? ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית בארגון גדול ניסיון בסביבת Windows 10/11 ו־Active Directory – חובה ניסיון עם Office 365 וכלי ניהול ענן – חובה יכולת גבוהה בפתרון תקלות ומתן שירות למשתמשים ידע בסיסי בתקשורת: TCP/IP, VPN, SMB, FTP ניסיון בהקמת מכונות וירטואליות בסביבת VMware – יתרון יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות מיקום: מרכז עבודה במתכונת היברידית – 4 ימים מהמשרד ויום עבודה מהבית (לאחר תקופת חפיפה)