דרוש/ה נציג/ת חדר בקרה

פיקוח וניטור אירועים בזמן אמת - זיהוי וניתוח אירועים תפעוליים בשטח, קבלת החלטות ומתן הנחיות מידיות לצוותים בשטח לשמירה על רציפות שירות ועמידה ביעדים. תחקור אירועים – ביצוע תחקורי עומק בזמן אמת ובדיעבד, זיהוי מגמות וחריגות, והפקת מסקנות לשיפור תהליכי העבודה. בקרה על מערכות טכנולוגיות – ניטור תקלות וביצועים של מערכות המותקנות באוטובוסים (כרטוס, מצלמות, מערכות מידע לנוסע, אנרגיה ועוד). תיעוד ודיווח – רישום מסודר של אירועים במערכות הארגוניות בהתאם לנהלים. מענה טלפוני וטיפול באירועי חירום – קבלת קריאות מהשטח ומתן פתרונות מהירים במצבי חירום ותפעול. העבודה היא במשרה מלאה במשמרות *גמישות* במטה החברה בשוהם ניסיון בעבודה עם מערכות מחשוב מורכבות – חובה. שליטה מלאה ב- OFFICE וביישומי מחשב – חובה. יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה דינמית – חובה. ניסיון כסמב"צ/ית, תצפיתן/ית או בחדר בקרה – יתרון משמעותי. ניסיון קודם בתפקיד דומה – יתרון.